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>> 服務類

e運維團隊的公司及人員資質如何?

e運維具備輸變電專業承包三級資質、電力承裝修試四級資質。公司擁有一支資深精干的隊伍,大部分從業者平均行業工作經驗達8年以上,上崗人員均具有相關資質。發現問題,解決問題是e運維工程師基礎的工作能力。


e運維的服務報價是如何制定的?

e運維所有報價全部遵循公司的報價標準體系輸入相關參數自動報價,執行統一、公開、透明的價格機制,沒有任何隱性費用和不規范操作。


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e運維都有覆蓋哪些區域,有哪些服務站點?應急搶修時到達現場需要多久?

目前省級服務區域有:北京、上海、天津、河北、武漢、長沙、四川、貴州、山東、

北京區域服務站點有:海淀清河運維中心、東壩運維中心、西山運維中心、豐匯運維中心、順義運維中心;北京應急搶修時間標準是1小時內到達現場,具體按合同約定時間執行,(北京以外的暫時不提供應急搶修服務)


e運維除運維服務外還做哪些業務?如果對服務不滿意如何投訴?


配電自動化產品、電力工程施工承包、電力咨詢服務,投訴電話:01086461178,定不負您的期望。

預防性試驗幾年一次比較合適?

預防性試驗是為了發現運行中設備的隱患,預防發生事故或設備損壞,對設備進行的檢查、試驗或監測;DL-T596中對于預防性試驗周期多以1至3年、1至5年或自行設定(不同的設備試驗周期可能不同),但隨著設備制造技術的不斷升級,設備運行的穩定性有了很大的提高,加之試驗項目中的耐壓試驗對設備的破壞性極大,因此高頻的試驗周期對設備本身就是一種傷害,不論是國網公司還是南網公司從十幾年前就開始了狀態檢修,就是根據設備的運行狀態來確定試驗周期,我們e運維在遵照DL-T596中對于預防性試驗周期的要求的基礎上,初步設定試驗周期為3年1次,若在運行過程中發現設備存在異常,我們會綜合分析縮短試驗周期。


>> 模式類

什么是無人值班、少人值守?

“無人值班”是指配電室內無需24 小時有人值班,主要利用互聯網技術,把配電室內的設備運行數據、斷路器開關位置、低壓開關、變壓器溫度監測及變壓器負荷運行情況進行監測,實行24 小時遠程監管。


“少人值守”是指配電室所屬項目附近配備相應的值守人員,值守人員無需專職值守配電室,但當配電室發生跳閘事件時,值守人員應能夠第一時間到達現場,進行應急恢復供電操作。



e運維是如何實現無人值班,少人值守的?

通過對配電室進行自動化改造,利用配電值班機器人和傳感器采集配電室內的高壓信號、變壓器信號、低壓信號、直流屏信號、電容柜信號、電纜信號、環境信號等實時數據,并傳送到云監管平臺上,同時有遠程監管中心的值班人員進行24小時不間斷的數據查看分析,告警處理確認、視頻監控巡視等手段,再結合線下帶電巡檢及維保作業,確保配電室安全穩定的運行。


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采用e運維以后,原值班電工如何安置?

可將值班電工通過崗位分流,分到綜合工程維修上,對于配電管理起到了人員分流、管理節能的效果;同時,由于人手的增加,維修及時性得到加強,維修質量也更有保證,業主滿意度大大提升。


預防性試驗幾年一次比較合適?

預防性試驗是為了發現運行中設備的隱患,預防發生事故或設備損壞,對設備進行的檢查、試驗或監測;DL-T596中對于預防性試驗周期多以1至3年、1至5年或自行設定(不同的設備試驗周期可能不同),但隨著設備制造技術的不斷升級,設備運行的穩定性有了很大的提高,加之試驗項目中的耐壓試驗對設備的破壞性極大,因此高頻的試驗周期對設備本身就是一種傷害,不論是國網公司還是南網公司從十幾年前就開始了狀態檢修,就是根據設備的運行狀態來確定試驗周期,我們e運維在遵照DL-T596中對于預防性試驗周期的要求的基礎上,初步設定試驗周期為3年1次,若在運行過程中發現設備存在異常,我們會綜合分析縮短試驗周期。


>> 安全類

把配電室交給e運維,能保證配電室的絕對安全嗎?

安全是相對的,也就是沒有絕對意義的安全,換句話說就是風險無處不在,試想一下,一個絕對安全的配電室是什么樣子的,那是太理想化的狀態,絕對安全我們不能承諾,即使我們承諾客戶也不能相信,反而會顯得我們e運維不真誠。我們只有將配電室當成我們自己的孩子,悉心呵護,無微不至,居安思危,辨危施措,再加上客戶的鼎力配合,才能確保配電室的持續安全穩定的運行。


配電室數據的傳輸的連續性及安全性是如何保障的?


數據的傳輸是采用有線網路和4G網絡互為備用及無縫切換的機制,安全性保障方面,首先,配電室數據是加密后傳輸到云平臺的,其次,云平臺服務器是有目前最安全的阿里云提供服務的。

>> 運維類

自動化改造需要停電嗎?都監測哪些點?

改造需要停電。運維人員會根據配電室的自動化程度、人員配置、實際運行狀態綜合考慮,在保證安全的基礎上,將停電時長降到最低。配電室主要監測高壓、低壓回路的電力參數(電壓、電度、電流、功率、功率因素、頻率、開關位置)電容不平衡度、變壓器溫度、直流屏信號、環境溫濕度、視頻監控等。


e運維云監管平臺主要有哪些核心特點?

自動報警功能:報警信息采用雙通道傳輸,移動端(手機短信及微信)告警、PC端云平臺告警,告警實時發送,整體最大延遲小于10秒,屬國內領先技術。

安全狀態評價:該評價系統很好的把影響配電室安全運行的眾多因素,經過科學邏輯統計與分析,采用獨特的方法論,鑄造而成,該評價系統為國家專利產品

備全壽命周期管理:設備全壽命周期管理是電力系統最為先進的設備管理模式,讓您很清晰的掌控供電設備的實際狀態,通過二維碼查看設備的全過程維護記錄 和設備狀態。

運行報告自動生成:對監控數據進行實時曲線分析,并同步生成數據報表,每月5號前提供各種運行報告:電流、電壓、功率、溫度等日報表;電度月報表、告警月報表、能耗月報表。


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告警內容都有哪些?如何呈現的?

主要告警內容:開關變位、保護動作、溫度越限、電流越限、功率越限、不平衡度、通訊中斷等、通過手機短信、微信信息、網頁文本、網頁聲音形式呈現。


>> 政策類

配電室采用e運維模式是否合規?

《高壓電力用戶用電安全》GB/T31989-2015-8.3.1中說明:用戶可根據變配電站的設備規模、自動化程度、操作的繁簡程度和用電負荷的級別,設置相應的集控站和監控中心,變(配)電站內采用無人值班、少人值守的值班模式。集控站或監控中心應安排24小時專人值班,每班不少于2人,且應明確1人為值長。


《高壓電力用戶用電安全規范》DB11/34—2014 中10.3.1條款有同樣描述.


《電力用戶供配電設施運行維護規范》GB/T 37136-2018中5.1.2條款有同樣描述.


各監管部門對用戶配電室都對哪些內容進行執法檢查?

A、電力局檢查范圍:用電監察科主要檢查有無竊電現象及功率因數是否過低為主


B、消防檢查范圍:配電室設備和環境是否存在電氣火災隱患為主


C、應急管理局的街道安全生產辦:主要檢查、值班、維護記錄、環境等有無違規和安全隱患為主。


所以目前直接監管配電室運維是否合規安全的是應急管理局,執行為執法大隊。




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監管部門執法時發現配電室問題而產生的罰款如何處理?

在合同范圍內,由于我們的服務不到位或監管部門的不認可,甲方可無條件解約,e運維并承擔相應責任;由于模式問題及運維不到位問題產生的所有罰款由e運維承擔。其他相關問題可以協助配合。


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